Le texte ci-après détaille la façon dont Creative Strategy srl (et sa marque commerciale COMMUNICATION SUPPORT (« CS » en abrégé) utilise et collecte vos données personnelles et vous informe des mesures prises pour assurer leur protection dans le cadre de l’utilisation du Site web conformément aux dispositions du Règlement du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Référence 2016/679 – règlement général sur la protection des données).
COMMUNICATION SUPPORT protège la vie privée de ses internautes en respectant la règlementation applicable en vigueur. Ainsi, COMMUNICATION SUPPORT, en tant que responsable de traitement, a notifié auprès de la Commission Vie Privée en Belgique (ci-après la « CPVP ») la collecte et le traitement de vos données personnelles.
COMMUNICATION SUPPORT est susceptible de collecter vos données personnelles, notamment par :
⁃ l’intermédiaire du formulaire « Contact »,
⁃ lors d’un abonnement à la Newsletter électronique proposée par COMMUNICATION SUPPORT,
⁃ lors de la création de votre « Compte »sur le site web de COMMUNICATION SUPPORT
⁃ lors de votre utilisation de notre service de mise en relation téléphonique directe avec le Service commercial et Marketing de COMMUNICATION SUPPORT.
Les « données personnelles » font référence aux informations vous concernant en tant que personne physique que vous communiquez volontairement en remplissant un formulaire figurant sur le site web de COMMUNICATION SUPPORT, ou que COMMUNICATION SUPPORT collecte dans le cadre de votre navigation et qui, quelle qu’en soit la nature, permettent de vous identifier, directement ou non. Les données personnelles regroupent des données nominatives (telles que vos noms, coordonnées) et des données d’identification électronique disponibles sur ou à partir de votre ordinateur (telles que les « cookies », les « adresses IP » ou les préférences de votre navigateur). Vos données d’identification électronique permettent d’identifier votre terminal de connexion ou les pages consultées sur le site web de COMMUNICATION SUPPORT au cours de votre navigation et sont généralement insuffisantes à elles seules pour vous identifier de manière nominative.
Identité du responsable de traitement et Finalités poursuivies par le traitement
Les données personnelles collectées sur le présent site web de COMMUNICATION SUPPORT peuvent être utilisées par COMMUNICATION SUPPORT (ci-après désigné COMMUNICATION SUPPORT), société COMMUNICATION SUPPORT, possédant le numéro d’entreprise suivant BE0783.858.681 ayant son siège social à Avenue du Bois du Roy 14 à 7800 Ath, en tant que responsable du traitement à des fins de :
– gérer la relation avec ses clients et prospects via le formulaire « Contact »
– leur proposer ses services, tels que :
⁃ l’abonnement à la Newsletter COMMUNICATION SUPPORT
⁃ la création d’un espace personnel « Votre Compte » qui mémorise les données personnelles que l’utilisateur pourra modifier.
Certaines des données personnelles collectées nous permettront de vous adresser des newsletters informatives et des sollicitations commerciales par e-mail. Nous veillerons à recueillir votre consentement préalable sur le formulaire de collecte présent sur le site web de COMMUNICATION SUPPORT en cochant la réponse « Oui » à la question « Je souhaite recevoir des informations de la part de COMMUNICATION SUPPORT sur les actualités, nouveautés, événements et recevoir des offres personnalisées à mon adresse électronique indiquée ».
Les informations indispensables à COMMUNICATION SUPPORT pour remplir les missions décrites ci-dessus sont signalées par un astérisque dans les différentes pages du site web de COMMUNICATION SUPPORT. Les autres informations ont un caractère facultatif et nous permettent de mieux vous connaître et d’améliorer nos communications et services à votre égard. Les informations collectées par COMMUNICATION SUPPORT sont notamment vos nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Droits que le visiteur détient pour contrôler ses données (droit d’accès, de rectification, d’opposition)
Les utilisateurs ayant fournis leurs données personnelles par le biais du site web de COMMUNICATION SUPPORT disposent d’un droit d’accès et de rectification des données personnelles les concernant qui sont inexactes (en adressant un courrier accompagné d’une copie d’un titre d’identité comportant une signature) à notre Service commercial et Marketing :
– par courrier : en écrivant à Esplanade 23, 7800 Ath
– par e-mail : en envoyant un courriel à info@communication-support.be.
Les utilisateurs disposent également d’un droit d’opposition au traitement de leurs données pour des motifs légitimes ainsi qu’un droit d’opposition à ce que ces données continuent d’être utilisées à des fins de prospection commerciale, en contactant le service indiqué ci-dessus.
Le site web de COMMUNICATION SUPPORT propose aux internautes de s’abonner à une lettre d’information appelée « Newsletter » qui contient notamment des informations sur les produits de COMMUNICATION SUPPORT, ou encore sur les actualités, événements, etc…
COMMUNICATION SUPPORT propose aux internautes qui ne souhaitent plus recevoir de Newsletter de se désabonner :
– soit par un simple clic sur le lien de désinscription situé en bas de chaque Newsletter.
– soit en remplissant le formulaire « Contact » en précisant votre demande, ainsi que l’adresse e-mail à désinscrire dans votre message.
Afin que nous puissions satisfaire cette demande, vous devrez nous faire parvenir les éléments nécessaires à votre identification : nom, prénom, e-mail et éventuellement votre adresse postale.
Partage et divulgation des données personnelles
COMMUNICATION SUPPORT et les prestataires de COMMUNICATION SUPPORT sont les seules destinataires des données collectées. Au sein de la société COMMUNICATION SUPPORT, vos données personnelles peuvent être communiquées aux départements en charge de la gestion des relations clients de COMMUNICATION SUPPORT. Les prestataires extérieurs auxquels vos données personnelles sont susceptibles d’être communiquées sont notamment nos prestataires en charge de l’hébergement.
COMMUNICATION SUPPORT ne transmet vos données personnelles à un tiers que lorsque :
– vous nous avez donné votre accord préalable pour le partage de ces informations;
– COMMUNICATION SUPPORT doit partager ces informations avec ses prestataires et notamment ses prestataires techniques pour vous fournir le service que vous avez demandé (par exemple l’envoi d’une Newsletter);
– COMMUNICATION SUPPORT reçoit la requête d’une autorité judiciaire ou de toute autorité administrative habilitée par la loi sollicitant la communication de ces informations conformément aux dispositions législatives en vigueur.
Lorsque vous souhaitez faire découvrir un produit ou un service de COMMUNICATION SUPPORT à un proche, vous reconnaissez expressément avoir obtenu le consentement du destinataire du courrier électronique.
Conservation des données
COMMUNICATION SUPPORT pourra être amené à conserver vos données personnelles pendant une période ne pouvant excéder cinq ans à compter du dernier contact.
Mesures de sécurité
COMMUNICATION SUPPORT fait de son mieux pour protéger vos données personnelles contre les dommages, pertes, détournements, intrusions, divulgations, altérations ou destructions.
Les systèmes informatiques de COMMUNICATION SUPPORT font l’objet d’une protection physique et logicielle conforme à l’état de l’art. Des procédures de sauvegarde physique et électronique des données collectées sur le site sont mises en œuvre, conformément à la législation européenne en vigueur relatives à la protection des données personnelles.
Les salariés de COMMUNICATION SUPPORT qui, du fait de leur fonction, auraient accès à vos données personnelles s’engagent à la plus grande confidentialité à cet égard.
Toutefois, COMMUNICATION SUPPORT ne maîtrise pas les risques liés au fonctionnement d’Internet et attire votre attention sur l’existence d’éventuels risques en terme de pertes ponctuelles de données ou d’atteinte à la confidentialité des données transitant via ce réseau. Les informations proposées sur le Site pourront être interrompues pour des cas de force majeure ou indépendants de la volonté de COMMUNICATION SUPPORT ou de faits ne relevant pas de la responsabilité de COMMUNICATION SUPPORT.
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